🛡️ バイヤープロテクション
PJG バイヤープロテクション
マーケットプレイスの全注文は Stripe 決済で、バイヤープロテクションの対象です。問題があれば7日以内にご報告ください。私たちが解決します。
補償の対象
商品が届かない
注文品が届かない、または追跡が動かない場合、お支払い方法に全額返金されます。
説明と異なる商品
カードの状態・グレード・写真が出品内容と大きく異なる場合、返品して全額返金を受けられます。出品者に非がある場合、返送料は出品者負担です。
偽造・改変されたカード
本物として販売されたカードが偽造・改変品だった場合は常に補償対象です。PJG 鑑定カードのシリアルはいつでも検証できます。
利用の流れ
1
7日以内に報告
商品到着後7日以内（届かない場合は到着予定日以降）に、注文ページから問題を報告してください。
2
双方の確認・審査
PJG チームが注文内容・写真・買い手と売り手双方のメッセージを確認します。ほとんどのケースは数営業日以内に解決します。
3
Stripe 経由で返金
承認されたケースは Stripe を通じてお支払い方法に全額返金されます。銀行口座情報をお尋ねすることは一切ありません。
🔬 PJG 保管中のカード — 追加の安心
一部の鑑定カードは、実物が PJG に保管されたまま（鑑定カストディ）販売されます。これらは当社のグレーダーが検品し、当施設から直接発送します — 表示されているそのカードがそのまま届きます。
補償の対象外
- 正しく説明された商品購入後の「気が変わった」等の自己都合。
- 商品到着後に発生した損傷。
- PJG マーケットプレイスのチェックアウト外での取引。
バイヤープロテクションは PJG チェックアウトで支払われたマーケットプレイス注文に適用されます。鑑定サービス料金には別途の返金ポリシーがあります — 返品ページをご覧ください。