Bảo vệ người mua PJG
Mọi đơn hàng trên chợ đều được thanh toán qua Stripe và được bảo vệ người mua bao phủ. Nếu có gì trục trặc, hãy báo cáo trong vòng 7 ngày và chúng tôi sẽ xử lý ổn thỏa.
Những gì được bảo vệ
Đơn hàng của bạn không bao giờ đến, hoặc mã vận đơn không hề cập nhật. Bạn được hoàn tiền đầy đủ về phương thức thanh toán ban đầu.
Tình trạng, điểm hoặc ảnh của thẻ khác biệt đáng kể so với tin đăng. Trả lại để được hoàn tiền đầy đủ — khi lỗi thuộc về người bán, người bán trả phí vận chuyển hoàn trả.
Một thẻ được bán là hàng thật nhưng hóa ra là giả hoặc bị chỉnh sửa luôn được bảo vệ. Số sê-ri của bất kỳ thẻ nào được PJG chấm điểm đều có thể xác minh bất cứ lúc nào.
Cách hoạt động
Mở báo cáo sự cố từ trang đơn hàng của bạn trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng — hoặc sau ngày giao dự kiến nếu đơn hàng không bao giờ đến.
Đội ngũ PJG xem xét đơn hàng, ảnh và tin nhắn từ cả người mua lẫn người bán. Hầu hết các trường hợp được giải quyết trong vài ngày làm việc.
Các trường hợp được duyệt sẽ được hoàn tiền đầy đủ về phương thức thanh toán ban đầu qua Stripe. Chúng tôi không bao giờ hỏi thông tin ngân hàng của bạn.
Một số thẻ đã chấm điểm được bán trong khi lưu giữ vật lý tại PJG (lưu giữ chấm điểm). Những thẻ đó đã được người chấm điểm của chúng tôi kiểm tra và gửi trực tiếp từ cơ sở của chúng tôi — thẻ chính xác bạn thấy là thẻ bạn nhận.
Những gì không được bảo vệ
- Đổi ý hoặc hối tiếc sau khi mua một món được mô tả đúng.
- Hư hại xảy ra sau khi đơn hàng đã được giao đến bạn.
- Các giao dịch mua thực hiện ngoài quy trình thanh toán của chợ PJG.
Bảo vệ người mua áp dụng cho các đơn hàng trên chợ được thanh toán qua quy trình PJG. Phí dịch vụ chấm điểm tuân theo chính sách hoàn tiền riêng — xem trang Hoàn trả.