🛡️ 买家保障
PJG 买家保障
每笔交易市场订单均通过 Stripe 付款，并受我们的买家保障覆盖。若出现问题，请在 7 天内提交报告，我们会为你妥善处理。
保障范围
未收到商品
订单始终未送达，或物流信息一直未更新。你将获得全额退款，原路退回你的付款方式。
商品与描述不符
卡片的品相、评级或照片与商品信息存在实质性差异。可退货并获得全额退款——若责任在卖家，退货运费由卖家承担。
仿冒或经过改动的卡片
以真品出售却被证实为假货或经过改动的卡片，始终受保障。任何 PJG 评级卡片的序列号都可随时验证。
运作方式
1
7 天内提交报告
在收货后 7 天内，从订单页面发起问题报告——若订单始终未送达，则从预计送达日期起算。
2
我们与双方核实
PJG 团队会审核订单、照片以及买卖双方的消息。多数纠纷会在几个工作日内解决。
3
通过 Stripe 退款
通过审核的纠纷将通过 Stripe 全额退回你的原付款方式。我们绝不会索要你的银行信息。
🔬 PJG 托管中的卡片——额外保障
部分评级卡片在实体存放于 PJG 期间售出（评级托管）。这些卡片经过我们评级师检查，并直接从我们的场所发货——你看到的正是你收到的那张卡片。
不在保障范围内
- 商品描述无误的购买后改变主意或后悔。
- 订单送达给你之后才发生的损坏。
- 在 PJG 交易市场结账流程之外完成的购买。
买家保障适用于通过 PJG 结账付款的交易市场订单。评级服务费遵循各自的退款政策——详见退货页面。