PJG Buyer Protection
ทุกออเดอร์ใน marketplace จ่ายผ่าน Stripe และอยู่ภายใต้ความคุ้มครองผู้ซื้อของเรา หากมีปัญหา แจ้งภายใน 7 วันแล้วเราจะดูแลให้
คุ้มครองอะไรบ้าง
ออเดอร์ไม่มาถึง หรือเลขพัสดุไม่ขยับ คุณได้รับเงินคืนเต็มจำนวนกลับช่องทางที่จ่ายมา
สภาพการ์ด เกรด หรือรูปต่างจากหน้า listing อย่างมีนัยสำคัญ ส่งคืนเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน — ถ้าเป็นความผิดของผู้ขาย ผู้ขายเป็นฝ่ายออกค่าส่งคืน
การ์ดที่ขายว่าเป็นของแท้แต่พบว่าปลอมหรือถูกตกแต่ง ได้รับความคุ้มครองเสมอ ซีเรียลของการ์ดที่เกรดโดย PJG ตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ขั้นตอนการใช้สิทธิ์
เปิดรายงานปัญหาจากหน้าออเดอร์ของคุณภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า — หรือหลังวันที่ควรได้รับ หากสินค้าไม่มาถึง
ทีม PJG ตรวจสอบออเดอร์ รูปถ่าย และข้อความจากทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เคสส่วนใหญ่จบภายในไม่กี่วันทำการ
เคสที่อนุมัติจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนกลับช่องทางที่จ่ายมาผ่าน Stripe เราไม่มีทางขอเลขบัญชีธนาคารของคุณ
การ์ดเกรดบางใบขายในขณะที่ตัวการ์ดอยู่ที่ PJG จริง (อยู่ระหว่างการเกรด) การ์ดเหล่านี้ผ่านการตรวจโดยเกรดเดอร์ของเราและส่งตรงจากสถานที่ของเรา — ใบที่คุณเห็นคือใบที่คุณได้รับ
อะไรที่ไม่อยู่ในความคุ้มครอง
- เปลี่ยนใจหรือไม่อยากได้แล้ว หลังซื้อสินค้าที่อธิบายถูกต้อง
- ความเสียหายที่เกิดหลังจากสินค้าส่งถึงมือคุณแล้ว
- การซื้อขายนอกระบบ checkout ของ PJG marketplace
ความคุ้มครองผู้ซื้อใช้กับออเดอร์ marketplace ที่จ่ายผ่านระบบ checkout ของ PJG ค่าบริการเกรดการ์ดมีนโยบายคืนเงินแยกต่างหาก — ดูหน้านโยบายคืนสินค้า